支援

INDX 正在積極開發。如遇到問題或對資料有疑問，歡迎聯絡我們。

電郵：[email protected]

請提供 iOS 或 Android 版本；若讀數未顯示，請提供感測器品牌及配對時間。我們通常會在兩個工作天內回覆。TestFlight 測試者亦可直接透過 TestFlight 傳送意見。

常見問題

開始使用

使用 INDX 需要甚麼？

需要支援版本的 iOS 或 Android 手機。可透過藍牙直接連接相容 CGM 感測器；Apple 健康資料匯入只適用於 iOS。INDX 不要求特定感測器品牌。

INDX 如何取得血糖讀數？

主要方式是 Apple 健康：如 CGM 應用程式將讀數寫入 Apple 健康，INDX 會在取得你授權後讀取。另一方式是直接藍牙連接支援的感測器。

疑難排解與安全

INDX 沒有顯示讀數，應檢查甚麼？

確認 Apple 健康已授權 INDX 讀取血糖、感測器仍在使用期限內，以及來源應用程式仍有寫入資料。直接連接感測器請確認藍牙已開啟。仍未解決時，請電郵聯絡我們。

INDX 是醫療器材嗎？

不是。INDX 不會診斷或治療疾病，不可用來決定胰島素劑量或偵測低血糖。請遵從醫護人員及感測器附帶的指示。

帳戶與資料

我需要帳戶嗎？

不需要。應用程式可離線使用。只有在需要端對端加密雲端備份及跨裝置同步時才需登入。

資料如何受到保護？

歷史資料保存在手機本機。iOS 裝置的健康資料目錄不納入 iCloud 備份。雲端備份預設關閉；啟用時資料會先在裝置加密，解密金鑰不會交給我們。詳情請看私隱政策。

如何開啟或關閉雲端備份？

在應用程式設定登入後，啟用加密備份。關閉後會停止新的上傳；已儲存的加密副本會保留至你刪除帳戶。

如何刪除帳戶和資料？

可在應用程式設定刪除帳戶。這會移除雲端備份，並清除該帳戶在裝置上的本機資料和快取。亦可電郵聯絡我們。